Workshops  

2025 - Guest Speaker – Service Design Network Switzerland - Webinar: "Hospitality x Service Design"

Date: 13 February 2025

Delivered a webinar on “Touching the Substance of Hospitality through Information Systems”, exploring the intersection of hospitality and service design. Shared insights on how information systems can be leveraged to enhance guest experiences and operational coherence in the hospitality sector. Invited by SDN Switzerland as part of their expert speaker series.

https://www.linkedin.com/posts/service-design-network-switzerland_even-when-you-do-war-you-need-hospitality-activity-7296163758794522624-8ZcF?utm_source=share&utm_medium=member_desktop&rcm=ACoAAAt-L9wBSU-2Et4r31tqHpbwaBJT1fLoODA

Access to the webinar https://www.service-design-switzerland.com/touching-the-substance-of-hospitality-with-mario-saba

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2025 – Intervenant invité – Service Design Network Switzerland – Webinaire : « Hospitality x Service Design »

Date : 13 février 2025

Animation d’un webinaire intitulé « Toucher la substance de l’hospitalité à travers les systèmes d’information », explorant l’intersection entre l’hospitalité et le design de services. Partage d’analyses sur la manière dont les systèmes d’information peuvent être mobilisés pour améliorer l’expérience client et renforcer la cohérence opérationnelle dans le secteur hôtelier. Intervention réalisée dans le cadre de la série d’experts invités par SDN Switzerland.

2023 - Workshop: AI tools and Qualitative Research - Business School Lausanne, November 17

2023 - Atelier: Outils d'IA et recherche qualitative - Business School Lausanne, 17 novembre 

2023- Workshop: "The use of AI in teaching and learning" - Business School Lausanne - October 9

2023 - Atelier : "L'utilisation de l'IA dans l'enseignement et l'apprentissage" - Business School Lausanne -                     9 octobre