Professional training for augmented client service  

Mission type:  Program Design / Instructional Design / Learning Management Systems / Applied research / Problem Solving / Service Design / Client Service Optimization

Date: 2020 - Present

The "Augmented Client Service" program concerns

• Professionals who have passion for service  and want to foster their business with client service optimization

Applied Skills and Competencies 

• Project management

• Problem solving

• Training and Coaching

• Service  design

• Hospitality Skills

• Client Service Optimization

• Change Management

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Type de mission : Conception de programmes / Conception pédagogique / Systèmes de gestion de l'apprentissage / Recherche appliquée / Résolution de problèmes / Conception de services / Optimisation du service client

Date : 2020 - Présent

Le programme « Service Client Augmenté » concerne

• Professionnels passionnés par le service et souhaitant développer leur entreprise en optimisant le service client.

Aptitudes et compétences appliquées

• Gestion de projet

• Résolution de problème

• Formation et coaching

• Conception de services

• Compétences en hôtellerie

• Optimisation de l'expérience client

• Gestion du changement